REPARATUR
Verwenden Sie für jede Reparatur ein separates RMA-Formular. Es ist in 4 Sprachen verfügbar. Sie benötigen das Formular für eine autorisierte Rücksendung von Ihrem Material.
Bitte helfen Sie uns mit einer sehr detaillierten Fehler- und Problembeschreibung, damit wir das Problem schnell und sicher finden können. Unterstützend können Sie uns auch Fotos mitschicken.
ABGABE / ABHOLUNG
Gerne können Reparaturen direkt in der SIUS abgegeben und abgeholt werden.
Vor der Abgabe:
Bitte kontaktieren Sie uns. Gerne besprechen wir das Vorgehen und die voraussichtliche Dauer der Reparatur.
Vor der Abholung:
Wir werden Sie auf jeden Fall nach der Reparatur kontaktieren. Sie erhalten eine Projektnummer zur Abholung Ihres Gerätes. Ohne Projekt Nummer können unnötige Wartezeiten entstehen. Zudem kann es auch passieren, dass eine Mitnahme ohne Projekt Nummer nicht möglich ist und Sie zur Abholung erneut in die SIUS kommen müssen. Übergaben von Reparaturen an SIUS Techniker, zum Beispiel an Wettkämpfen, ist nicht möglich.
VERSAND
Im Falle einer Reparatur senden Sie das Gerät an:
SIUS AG
Reparaturabteilung
Im Langhag 1
8307 Effretikon
Schweiz
Zolldeklaration für Rücksendungen
Bitte schreiben Sie folgenden Satz auf die Proforma-Rechnung/Zolldeklaration:
Der Ausführer der Waren, auf die sich dieses Handelspapier bezieht, erklärt, dass diese Ware, soweit nicht anders angegeben, präferenzbegünstigte Schweizerische Ursprungswaren sind.
Deklarieren Sie Rücksendungen als «Garantie Rücksendung».